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中国电信:实体渠道“培推”实战项目

个销云客户经理-小张

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随着VUCA时代的到来,中国电信面临多方面的挑战,一方面是市场变化,集团主营收入放缓、产品优势减弱;另一方面是组织变化,组织规模庞大,经营模式调整。通过调查研究,发现集团目前存在收入下降、业务发展放缓,以及销售能力参差不齐等问题,为此,中国电信学院决定实施实体渠道“培推”实战项目,推动业绩增长。借助有效的项目和课程迭代设计,以及全方位的实施保障措施,至2018年底,项目成功运行3年,项目团队走遍28省完成78场师资班,师资培养覆盖全部334个地市级业务单元,完成师资转训4.6万场,惠及30万人次,项目直接拉动业绩收益32.4亿元。


【培养对象】实体渠道面向公众销售的人员


项目背景


随着VUCA时代的到来,中国电信面临多方面的挑战,一方面是市场变化,进入4G时代以来,运营商之间的市场格局、竞争模式发生了较大变化,集团主营收入放缓、产品优势减弱;另一方面是组织变化,集团实体渠道面向公众销售的人员(一线销售人员)队伍庞大,销售能力参差不齐,为激发纵向团队活力,亟待转变运营管理模式。


2008年4月,中国电信学院在上海正式挂牌成立,学院以集团战略为引领,以业务、客户及问题为导向,担任集团的学习项目设计者、解决方案提供者、数据诊断咨询者。


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